Confidențialitate, Cookies și Termeni

Putem colecta date precum numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, informațiile transmise prin formulare, conversații telefonice sau WhatsApp, precum și date tehnice precum adresa IP, tipul dispozitivului și informații privind utilizarea site-ului.

Colectăm numai datele necesare pentru scopurile pentru care acestea sunt utilizate.

Datele pot fi utilizate pentru:

• răspunsul la solicitările de ofertă sau contact;
• pregătirea și executarea serviciilor solicitate;
• comunicarea cu clienții;
• facturare și îndeplinirea obligațiilor legale;
• securitatea și funcționarea site-ului;
• analiză și îmbunătățirea site-ului;
• marketing, doar acolo unde există un temei legal sau consimțământ.

În funcție de situație, prelucrarea se poate baza pe consimțământul dumneavoastră, executarea unui contract sau demersuri precontractuale, îndeplinirea unei obligații legale sau interesul legitim al CLEAR VIEW SERVICES SRL.

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

Datele asociate documentelor financiar-contabile pot fi păstrate pe durata impusă de legislația aplicabilă. Solicitările comerciale care nu duc la încheierea unui contract sunt păstrate doar pentru o perioadă rezonabilă, dacă nu există alt temei legal.

Datele pot fi accesate, atunci când este necesar, de furnizori de hosting, IT, contabilitate, instrumente de analiză, publicitate și comunicare sau de autorități publice atunci când există o obligație legală.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru trebuie să respecte cerințele aplicabile privind protecția datelor.

În condițiile prevăzute de GDPR, puteți solicita:

• accesul la date;
• rectificarea datelor;
• ștergerea datelor;
• restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor;
• opoziția la anumite prelucrări;
• retragerea consimțământului;
• depunerea unei plângeri la ANSPDCP.

Solicitările pot fi trimise la contact@clear-view.ro.

Dacă ne contactați prin formular, telefon, e-mail sau WhatsApp, utilizăm informațiile furnizate pentru a răspunde solicitării, pentru pregătirea unei oferte și, după caz, pentru executarea serviciilor solicitate.

Utilizarea WhatsApp poate implica prelucrarea datelor și de către furnizorul acestei platforme, conform propriilor politici.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Website-ul utilizează conexiune HTTPS/SSL.

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitiv atunci când vizitați un website. Ele pot fi necesare pentru funcționarea site-ului sau pot fi utilizate pentru analiză, preferințe și publicitate.

• Necesare: pentru funcționarea tehnică și securitatea site-ului.
• Analiză: pentru a înțelege modul în care este utilizat site-ul.
• Marketing: pentru măsurarea și personalizarea campaniilor publicitare.

Website-ul poate utiliza servicii precum Google Analytics, Google Tag Manager și Google Ads pentru măsurarea traficului, conversiilor și performanței campaniilor.

Dacă sunt utilizate tehnologii de tracking sau publicitate care nu sunt strict necesare, acestea trebuie activate numai după acordul utilizatorului prin bannerul de cookies.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare trebuie activate numai după exprimarea unei opțiuni clare de către utilizator.

Refuzarea cookie-urilor neesențiale nu trebuie să împiedice accesarea funcțiilor de bază ale site-ului. Utilizatorul trebuie să poată modifica sau retrage ulterior opțiunea exprimată.

Website-ul clear-view.ro prezintă serviciile oferite de CLEAR VIEW SERVICES SRL și permite utilizatorilor să solicite informații sau oferte.

Utilizarea site-ului trebuie făcută în mod legal și fără afectarea funcționării, securității sau drepturilor altor persoane.

Informațiile și estimările de preț prezentate pe website sau generate prin formulare au caracter informativ, dacă nu este indicat expres contrariul.

Prețul final poate depinde de suprafață, gradul de murdărie, serviciile suplimentare, frecvență, acces și alte particularități constatate înainte sau la momentul prestării.

Programarea serviciilor se confirmă prin mijloacele de comunicare agreate cu clientul. Detaliile concrete privind serviciile, prețurile, durata și condițiile de prestare pot fi stabilite în ofertă, contract sau confirmarea transmisă clientului.

Dacă este necesară anularea sau reprogramarea unei intervenții, clientul este rugat să anunțe Clear View cât mai curând posibil. Condițiile specifice de anulare sau eventualele costuri aplicabile vor fi comunicate înainte de confirmarea serviciului, dacă este cazul.

Clear View va presta serviciile cu atenția și diligența rezonabilă specifică activității. Clientul trebuie să comunice în prealabil existența suprafețelor fragile, materialelor speciale, obiectelor de valoare sau a altor condiții care necesită tratament particular.

Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile consumatorilor sau răspunderea care nu poate fi exclusă potrivit legii.

Textele, elementele grafice, identitatea vizuală, fotografiile și celelalte materiale publicate pe site sunt protejate de legislația aplicabilă și nu pot fi reproduse sau utilizate fără acord, cu excepția situațiilor permise de lege.

Website-ul și serviciile sunt supuse legislației din România și, după caz, legislației aplicabile a Uniunii Europene.

Pentru orice sesizare sau reclamație ne puteți contacta la contact@clear-view.ro. Consumatorii beneficiază de toate drepturile conferite de legislația privind protecția consumatorilor.

CLEAR VIEW SERVICES SRL poate actualiza aceste informații atunci când apar modificări legislative, tehnice sau privind serviciile. Versiunea publicată pe website este versiunea curentă.